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儿童乐园如何满足客户需求

儿童乐园在满足孩子需求的同时,也要尝试着满足家长的需求,让家长在“遛娃”时变成一种享受。目前儿童乐园出现两种划时代的经营模式,这分别是跨界经营——“儿童乐园+”和异业联盟。
 (1)跨界经营——“儿童乐园+”
随着各行业的不断发展壮大,这种“跨越多个环节”的“跨界”模式也已经成为各行业发展的一个趋势。尤以互联网行业的跨界最为瞩目,2015年“互联网+”还被写入李克强总理的工作报告中。互联网的跨界有多耀眼?互联网+集市有了淘宝,互联网+百货有了京东,互联网+银行有了支付宝,互联网+红娘有了世纪佳缘,互联网+交通有了滴滴打车...“互联网+”的威力可见一斑,其实质何尝不是一种跨界经营。
当下,儿童乐园已成为一种刚性需求,如何运用这种跨界模式需求去创造更大价值?“以儿童需求引流,满足家长更多需求。”不失为一条可行的思路。目前非常火热的农家游乐园就是这一思路的实践,“儿童乐园+生态农庄”的经营模式也得到了大众的认可与追捧。
儿童乐园的跨界经营其实早有先例,如儿童乐园+书店、儿童乐园+电玩城、儿童乐园+咖啡厅、儿童乐园+餐饮。当然,最好的做法是针对当地的家长群体,做一个详细的市场问卷调查作参考。
(2)异业联盟
当资金不足以支撑跨界经营,异业联盟也是一种选择。
异业联盟,是双方具有共同行销互惠目的的水平式合作关系。凭借着彼此的品牌形象与名气,来拉拢更多面向族群的客源,借此来创造出双赢的市场利益。异业联盟更多用在推广营销方面,如儿童乐园与儿童餐饮、儿童教育等业态联合做活动、客户资源共享、互推微信公众号等。在儿童乐园行业,异业联盟的主体大多是儿童业态的不同领域,它们的目标客户相同,这些主体之间既有竞争又有合作。